蛇舞新春，万象更新

新岁序开，逐浪前行

新的一年又开启了

春节假期里，当阖家团圆的喜乐

弥漫在每一个角落

康桥悦生活各战区、合资公司的服务人员

仍坚守在自己的岗位上

如同夜空中的繁星

用自己的微光点亮城市的平安喜乐

除夕前的温暖护航

“明天就是除夕了，只希望业主能身体健康，顺顺利利的平安过节。”

2025年1月26日，大年二十八，就在除夕前期，早上8点45分，康桥林溪湾项目来了一辆救护车，秩序值班班长王斌在监控中第一时间发现小区门口有120车辆进入园区内，没有丝毫犹豫立即前往引导车辆，并同步获悉叫车业主的准确位置，将救护人员及时引至生病业主家中。这是一次对时间和效率的考验，每一秒都可能关系到病人的生命安全。

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到达指定地点后，王斌立即协助医护人员将病人安全地抬上救护担架，冷静的指挥巡逻同事前来汇合并协助医护人员将病人抬至救护车，为病人争取了时间，并为医护人员的救助提供了极大助力。

病人家属感激的表示：“物业人员在紧急情况下发挥了关键作用，为我们争取了时间，他们就像是小区最温暖的守护者，为我们保驾护航。”

家中无人时的守护

“这才年初二，如果等业主休假回来再发现，不知道损失会有多大！”

1月30日(大年初二)，康桥悦蓉园物业服务中心接到业主电话，反映自家厨房顶在往楼下滴水，怀疑楼上业主家出现漏水情况。客服人员第一时间联系该户业主，业主表示自己现在在老家过年，家中无人，客服人员随即联系工程师傅一同上门查看情况，发现是厨房下水管堵塞反水了，厨房客厅已经被泡，于是紧急通知楼上同户型的业主厨房下水暂停使用；与此同时，联系在岗客服前来一同进行水渍清扫，工程师傅也拉来疏通机对主管道下水进行全力疏通。两小时后终于清扫疏通完毕，确保一切正常，避免业主造成更大的损失。

业主对物业人员表示感激和赞赏：“物业人员处理紧急情况有条不紊，非常专业，感谢你们在春节期间的无私坚守，因为有你们，我们生活的更加安心、幸福。”

年节中的供水保障

“过年假期期间正是用水用电的高峰期，小区停水对业主生活造成的不便是巨大的，必须高度重视。”

2月1日(大年初四)，禹州海盛湖滨豪庭项目发生停水，物业服务中心高度重视、积极排查。在停水期间，物业人员积极对接洒水车临时供水、桶装水供应等，为急需用水的业主送水供水，方便业主的生活。

2月3日(大年初六)，金博大城物业服务中心也接到多户业主来电反映家中停水，值班物业人员了解情况后发现是园区附近施工方将供水管道挖断导致停水，便立即联系施工方进行维修，结合业主共同督促维修进度，尽快恢复供水，并为部分业主送水上门，积极解决业主用水问题，为业主的生活提供便利。

业主表示：“有这样的物业是我们小区业主之福，感谢物业人员牺牲自己与家人团聚的时间，来保障我们全体业主的幸福团圆。”

春节里的暖心托付

“宠物就像家人一样，春节不少业主回老家过年，‘毛孩子’留守无法照料，我们在岗位坚守，帮忙看护是举手之劳。”

2月6日，河南工业大学学府花园项目业主余老师就给物业服务中心送来一面锦旗，上书“贴心周到，照亮家园”。原来是春节余老师一家人协同返乡，家里饲养的宠物无法照顾，特向物业服务中心寻求帮助。春节值班工程师傅李锋、王庆军在了解情况后欣然应允，在假期期间尽心尽力、按时按点的轮流去帮助业主喂养宠物，一天都不曾落下，还会在喂食之后主动帮业主打扫卫生、收拾干净客厅。

余老师说：“回来之后看自家的‘毛孩子’吃得好睡得好，甚至还胖了一圈，跟两位师傅处成了熟人，我这心里真是感激又感动，咱们物业人员真是热心细致、认真敬业啊！”

同是年节中的托付，郑州那云溪物业服务中心的客服刘高磊、魏书芳也收到了业主的求助，每天上门帮业主遛狗，给宠物喂食，让业主无后顾之忧的安心过节。

也是在2月6日的这一天，太康幸福里西园物业服务中心收到了业主们联合送来的6面锦旗，对物业服务中心人员用心细致的服务、兢兢业业的工作态度表示认可和感谢。

自去年交付以来，太康幸福里西园物业服务中心的工作人员全力做好服务，工程人员在冬季寒潮突袭的深夜冒着严寒抢修电路管道；在客服的工作记事本里密密麻麻记着各户业主的各类需求，对业主关怀备至；为了保持园区的整洁和美丽，保洁和绿化人员定期清理园区难清的死角，打造园区亮点景色……他们的辛劳业主都看在眼里，记在心上。

因为有无数个他们

放弃与家人团聚

用一种坚守，换万家幸福

才有了千家万户的平安相守

康桥悦生活人始终秉持

以客户为本的服务初心

以“暖心、细心、贴心”的举措

兑现有温度、有力度、有深度的服务承诺

无论何时何地

你去照顾世界，我们来照顾你

发布于：河南省